Nossa política de trocas e devoluções permite que você devolva produtos no prazo de 30 dias a partir da data da compra. Os itens devolvidos devem estar em perfeitas condições, com todas as embalagens originais e etiquetas. Produtos danificados ou usados não são elegíveis para devolução.

Para solicitar uma devolução, entre em contato conosco por e-mail ou telefone. Você precisará fornecer o número do pedido e detalhes sobre o produto que deseja devolver. Nossa equipe de suporte ao cliente fornecerá instruções adicionais.

Você deve solicitar uma devolução dentro de 15 dias a partir da data de recebimento do produto. Após esse período, não aceitaremos devoluções.

Sim, você pode solicitar uma troca de produto no prazo de 30 dias a partir da data da compra. Certifique-se de que o produto que deseja trocar esteja nas mesmas condições em que foi recebido. Entre em contato conosco para obter assistência na troca.

Ao recebermos e avaliarmos o produto devolvido, se estiver em conformidade com nossa política de devoluções, processaremos o reembolso. O valor será devolvido no mesmo método de pagamento utilizado na compra original. O prazo para o reembolso pode variar, mas normalmente é concluído em até 10 dias úteis.

Sim, alguns produtos, como produtos personalizados ou itens em promoção, podem não ser elegíveis para devolução ou troca, a menos que estejam danificados ou defeituosos. Consulte nossa política de devoluções para obter detalhes específicos.

Certifique-se de embalar o produto de forma segura, preferencialmente na embalagem original. Isso ajuda a evitar danos durante o transporte. Inclua também a nota fiscal ou comprovante de compra ao enviar o produto de volta.